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京东商城退款提现被强制京东金融 回应否认

发布时间:2019-05-24 22:21 来源:未知 编辑:admin

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  京东商城购物退款 竟要强制下载京东金融APP才可提现

  近日,据蓝鲸旧事报道,有用户在京东商城购物申请退款成功后,账户余额不克不及间接在京东商城提现,而是需要下载另一个APP京东金融才能实现。

  该报道称,京东金融此举疑似掉臂京东商城的用户体验,强制用户下载京东金融APP。

  该用户暗示,在京东商城共消费了135.1元商品,分数个订单,然而有一个订单产质量量不外关便进行了售后办事进行了退款操作。最初收到短信提醒后想提现时,发觉本该当退到我的余额的款子被主动转入京东小金库中去,而且需要别的下载APP才能实现提现。

  今日早间,京东金融方面向中国网财经记者否定了该动静,称“京东金融并不会要求用户强制开通任何账户,京东金融供给的所有办事均需要用户同意才可进行。”

  京东金融暗示,一直以用户为先,出于对用户账户平安的考虑,京东金融需验证用户的小我身份消息,才能进行退款操作。

  “作为京东小金库为用户供给的一项办事,对于阅读并同意相关和谈,并自动签订开通京东小金库的用户,京东方可将用户的京东商城余额主动转入京东小金库。如用户此前并未开通京东小金库,用户在京东商城购物退款仍将退还至用户京东APP的钱包余额内。”该工作人员强调。

  义务编纂:杨群

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